LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật dữ liệu tại su35s

Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mọi dữ...

Mã hóa SSL 256-bitKhông bán dữ liệu cho đối tácBạn có quyền yêu cầu xóa thông tinLưu trữ giao dịch 12 thángTuân thủ pháp luật Việt Nam
su35s Chính sách bảo mật dữ liệu tại su35s

Dữ liệu chúng tôi ghi nhận và mục đích sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

YÊU CẦU XÓA DỮ LIỆU

Cách liên hệ để chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất cứ lúc nào. Gửi email cho bộ phận...

Email bảo mật Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất...
Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình...
Đóng tài khoản Vào phần Cài đặt tài khoản, kéo xuống...
CAM KẾT BẢO VỆ

Biện pháp kỹ thuật và quy trình kiểm soát dữ liệu

Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch bằng SSL 256-bit từ lúc bạn nhập số tiền nạp đến khi MoMo, ZaloPay hay VNPay xác nhận thành công. Máy chủ đặt tại trung...

Mã hóa đầu cuối

Mọi gói dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ su35s đều chạy qua đường hầm TLS 1.3. Thông tin thẻ hoặc ví điện tử không bao giờ chạm vào hệ thống chúng tôi; cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay và VNPay xử lý trực tiếp rồi trả về mã xác nhận.

Phân quyền nội bộ

Chỉ ba kỹ sư cấp cao có quyền đọc bảng người dùng trong cơ sở dữ liệu sản xuất. Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy ID tài khoản, email và lịch sử ticket; họ không xem được số dư hay chi tiết giao dịch trừ khi bạn cung cấp mã PIN bảo mật.

Kiểm tra xâm nhập

Hàng quý chúng tôi thuê đội bảo mật độc lập quét lỗ hổng SQL injection, cross-site scripting và tấn công brute-force. Báo cáo được gửi cho bộ phận kỹ thuật để vá trong vòng 72 giờ. Log máy chủ lưu 90 ngày để điều tra sự cố.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để đếm lượt truy cập từng trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng nạp rút hay chơi game. Cookie phiên tự hủy khi bạn đóng tab.

Lưu trữ giới hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ 12 tháng kể từ giao dịch cuối cùng. Nếu tài khoản không hoạt động 18 tháng, hệ thống gửi email nhắc; sau 24 tháng không phản hồi, chúng tôi xóa thông tin trừ ID giao dịch tối thiểu để tuân thủ quy định tài chính.

Không chia sẻ bên thứ ba

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email với đối tác quảng cáo. Nhà cung cấp game như Pragmatic Play hay Evolution chỉ nhận ID phiên ẩn danh để tải lobby, không thấy tên hoặc số điện thoại của bạn.

So sánh chính sách bảo mật với các trang điều khoản khác

Tất cả trang pháp lý của chúng tôi đều tuân theo cùng nguyên tắc: minh bạch, quyền kiểm soát dữ liệu thuộc về bạn và không chia sẻ...

Chính sách bảo mật
Giải thích loại dữ liệu nào được thu thập, tại sao chúng tôi cần và cách bảo vệ. Tập trung vào quyền xem, sửa và xóa thông tin cá nhân của bạn.
Điều khoản dịch vụ
Quy định cách bạn sử dụng tài khoản, trách nhiệm giữ mật khẩu bảo mật và hậu quả nếu vi phạm quy tắc cộng đồng. Không đề cập chi tiết kỹ thuật mã hóa.
Chính sách cookie
Liệt kê từng loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt, thời gian sống và cách tắt. Bao gồm cả pixel theo dõi từ công cụ phân tích bên thứ ba nếu có.
Quyền truy cập dữ liệu
Cả ba văn bản đều cam kết bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu dạng JSON hoặc CSV. Thời gian xử lý tối đa 48 giờ làm việc kể từ khi xác minh danh tính.
Thời hạn lưu trữ
Chính sách bảo mật nêu rõ 12 tháng cho dữ liệu cá nhân, 24 tháng cho lịch sử giao dịch tài chính. Điều khoản dịch vụ nhắc đến lưu log chat hỗ trợ 90 ngày.
Chia sẻ với đối tác
Chính sách bảo mật khẳng định không bán dữ liệu. Điều khoản dịch vụ cho phép chia sẻ ID phiên ẩn danh với nhà cung cấp game để tải lobby, nhưng không bao gồm email hay số điện thoại.
Cập nhật chính sách
Mọi thay đổi đều được thông báo qua email 14 ngày trước khi có hiệu lực. Bạn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý với điều khoản mới mà không bị phạt số dư.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản sao cho bạn luôn biết dữ liệu nào đang được lưu và có thể chỉnh sửa bất cứ lúc nào...

Bảng điều khiển quyền riêng tư Trong phần Cài đặt tài khoản, tab Quyền riêng tư...
Lịch sử đăng nhập Hệ thống ghi lại 20 phiên đăng nhập gần nhất...
Xác thực hai yếu tố Bật 2FA trong Cài đặt bảo mật để yêu cầu...
Quản lý cookie Trên footer mọi trang đều có liên kết Quản lý...
Email thông báo thay đổi Mỗi khi bạn đổi mật khẩu, thêm phương thức thanh...
Hỗ trợ xóa dữ liệu nhanh Gửi yêu cầu xóa qua chat trực tiếp hoặc email...

Giải đáp nhanh về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

Không. Khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hay VNPay, trình duyệt chuyển hướng sang cổng thanh toán của nhà cung cấp đó. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và trạng thái thành công hoặc thất bại; không bao giờ thấy số thẻ, CVV hay mật khẩu ví. Phương thức này gọi là tokenization, giúp giảm nguy cơ rò rỉ thông tin tài chính.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn Đóng vĩnh viễn và nhập mật khẩu cùng mã OTP. Hệ thống giữ dữ liệu 30 ngày để xử lý giao dịch đang chờ, sau đó xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ sản xuất và sao lưu. Bạn sẽ nhận email xác nhận khi quá trình hoàn tất và không thể đăng nhập lại bằng email cũ.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách liên hệ với bất kỳ bên thứ ba nào. Email chỉ dùng để gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật và bản tin khuyến mãi nếu bạn đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký bản tin bất cứ lúc nào bằng liên kết ở cuối mỗi email.

Trong tab Bảo mật của Cài đặt tài khoản, bạn thấy danh sách 20 phiên gần nhất với địa chỉ IP, thiết bị và thời gian. Phiên hiện tại được đánh dấu xanh. Nếu phát hiện phiên lạ, nhấn Hủy ngay để đăng xuất thiết bị đó và đổi mật khẩu, sau đó hệ thống yêu cầu xác thực lại trên mọi thiết bị.

Không. Mọi sửa đổi đều được thông báo qua email 14 ngày trước khi có hiệu lực. Chúng tôi đánh dấu phần thay đổi bằng màu vàng trên trang chính sách và gửi so sánh phiên bản cũ mới. Nếu bạn không đồng ý, có thể đóng tài khoản trước ngày chính sách mới áp dụng mà không mất số dư.

Có. Nhấn liên kết Quản lý cookie ở footer, tắt cookie phân tích và quảng cáo nhưng giữ cookie phiên bắt buộc. Bạn vẫn đăng nhập, nạp rút và chơi game như thường; chỉ mất chức năng gợi ý cá nhân hóa dựa trên lịch sử duyệt. Lựa chọn được lưu vào trình duyệt và tôn trọng ở mọi lần sau.

Nếu bạn không đăng nhập 18 tháng, chúng tôi gửi email nhắc kích hoạt lại. Sau 24 tháng không phản hồi, hệ thống xóa thông tin cá nhân nhưng giữ ID giao dịch tối thiểu để tuân thủ quy định tài chính. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất cứ lúc nào bằng cách gửi email cho bộ phận bảo mật kèm mã tài khoản.